Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Bien qu'établi hors de l'Union européenne, l'éditeur s'attache à traiter les données des personnes situées dans l'Union européenne conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact ou par e-mail :

• identité : nom, prénom ;
• coordonnées : adresse e-mail, société ;
• contenu de votre demande : nature du besoin, description du projet.

Aucune donnée sensible n'est collectée. La navigation sur le site ne fait l'objet d'aucun profilage.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de contact et établir des devis — base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) ;
• Gestion de la relation client et facturation — base légale : exécution du contrat et obligations légales ;
• Prospection auprès de professionnels ayant manifesté un intérêt — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD), avec faculté d'opposition à tout moment.

4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à l'équipe de Creatinov. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent transiter par nos sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• hébergement du site : o2switch (France) ;
• acheminement des formulaires : FormSubmit (transmission du message vers notre boîte e-mail) ;
• messagerie professionnelle.

5. Transferts hors Union européenne

Le responsable du traitement étant établi aux États-Unis, vos données peuvent être consultées depuis un pays tiers à l'Union européenne. Nous limitons ces accès au strict nécessaire et appliquons des mesures de protection appropriées (minimisation des données, accès restreint, chiffrement des échanges).

6. Durées de conservation

• Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange ;
• Données clients et documents contractuels : durée de la relation commerciale, puis archivage selon les durées légales (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables) ;
• Prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'à votre opposition.

7. Cookies

Le site creatinov.com ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur de suivi. Seuls des éléments techniques strictement nécessaires à l'affichage (polices de caractères, ressources statiques) sont chargés. Si des outils de mesure d'audience venaient à être ajoutés, cette politique serait mise à jour et votre consentement recueilli lorsque requis.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition, notamment à la prospection ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@creatinov.com en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : chiffrement TLS des échanges, accès restreints, mots de passe robustes et mises à jour régulières.

10. Modification de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.